接客業に将来性がない理由！転職に悩んだ時の考えるべき２つのこと

読者の悩み

• 「接客業は将来性がないの？」
• 「このまま一生、今の会社で接客の仕事するか迷う」

今のまま接客業をしていていいのか、将来が不安な方は是非参考にしてください。

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接客業に将来性はない理由

接客業に将来性がない理由は、３つあります。

• スキルが身につかない
• AIやロボットによる自動化が進歩
• 給料が低い

順番に解説します。

スキルが身につかない

接客業は、専門的なスキルが身に付きません。

なぜなら、商品やサービスの知識などを仕事で覚えてもその会社でしか通用しないから。

接客を通じて多少のコミュニケーション能力はつくかもしれませんが、基本的に技術的なスキルは身につかないのです。

慣れという意味では、接客の仕事をした経験は、同じ業種で役立つかもしれませんが将来的に考えればおすすめしません。

AIやロボットの自動化が進んでいる

将来的に、AIロボットや業務自動化の流れで、接客しない時代が来るかもしれません。

もうすでに、お店で働く人を削減して、一部、自動化の機械やロボットが接客しているところがあります。

• スーパーのセルフレジ
• お寿司屋さんの受付ロボットやタッチパネル
• ホテルのフロントでの受付ロボット

今、あなたの仕事は機械に置き換えられない仕事ですか。

きっとさらに技術が進化すれば、あなたがしている接客は作業効率などから将来的になくなるかもしれません。

給料が低い

接客業は給料が低い傾向があります。

下記は、dodaの平均年収ランキング（職種別の平均年収/生涯賃金）【最新版】から抜粋したものです。

職種別でみると、「販売/サービス系」が全体、男女別ともに一番低い平均年収となっています。

接客業を続けるべきか迷ったときの２つの考えたいこと

接客業している人に考えてほしいのはこの二つ。

• 本当に心の底から接客が好きか
• 10年後の将来あなたは接客を続けられていますか？

順番に説明します。

本当に心の底から接客が好きか

あなたは、心の底から、接客業が好きですか。

接客業問仕事はお客様から喜ばれて、感謝される仕事ですが、心の底から楽しめていますか。

人と接するのが好きで、人見知りの性格で将来こうなりたいという夢があるなら続けるべきだと思います。

10年後の将来あなたは接客を続けられていますか？

私が、10年後、20年後におじさんになっても接客している姿を想像できなかったので辞めました。

低賃金のまま、ロボットと共存して仕事していく未来から逃げたのです。

あなたは、10年後、20年後どうなっていたいでしょうか。

接客業から異業種へ転職する２つのポイント

転職する二つのポイントは、以下となります。

• 自己分析をしっかり行う
• 転職サイト・転職エージェントに登録する

自己分析をしっかり行う

自己分析を行っていない方は、リクナビNEXTの自己分析診断ツールがおすすめです。

自己分析診断ツール「グットポイント診断」で自分の強みを知れるので、まずは自己分析からはじめてみてみましょう。

転職エージェントに登録する

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複数まとめて利用することで、様々なメリットが生まれます。

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