「書類選考に落ちた…。」理由を聞くのはあり？次に向けての対処法も紹介

読者の悩み

• 「なぜ書類選考で落ちたのか」
• 「不採用の理由を聞くのは問題ない？」

このような疑問にお答えします。

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書類選考に落ちた理由を聞くのは平気？

書類選考に落ちた理由を聞くのはOKです。なぜ不採用だったのか今後の参考にすることは大切です。

大切なのは、問い合わせる際は、ビジネスマナーを守って聞くようにすること。落ちたからといって、怒鳴り込むように電話したり、横柄な態度で聞くのは問題外です。

結果はどうあれ、低姿勢で聞くことで今後の転職活動の参考になる情報が聞ける可能性があります。

また、書類選考の結果が来ないからといって「落ちた」と判断する人もいますが、企業によって採用基準や選考期間が異なりますので連絡来るまで待ちましょう。

• 「人手不足で仕事が回っていない」
• 「応募数が多い」
• 「担当者が忙しい」

などの理由も考えられます。

採用でも連絡が遅い場合は、書類選考で落ちたと諦めないで連絡してみるといいでしょう。

書類選考に落ちた理由は教えてくれない？

書類選考に落ちた理由を教えてくれないことがあります。落とした理由を伝えるのかは、正直会社の判断となります。

教えてくれないのには２つの理由があります。

• 落ちた理由を開示する義務はない
• 採用担当者も知らないことがある

落ちた理由を開示する義務はない

書類選考に落ちた理由を開示する義務はありません。そのため、不採用だった場合は、応募者に落ちた理由を話さなくていいのです。

書類選考ね落ちた理由を開示してしまうと企業にとってリスクがあります。

• 抗議されてトラブルに発展する
• 企業のイメージが損なわれる
• 選考基準が外部に漏れてしまう

上記のように、今後の採用活動や人材育成などの影響にリスクがあるため、基本的に問い合わせがあったとしても回答しない場合がほとんどです。

採用担当者も知らないことがある

書類選考に落ちた理由を聞いたところで、人事や採用担当者も知らないこともあります。

あくまで採用担当者は、応募窓口として役割を果たしているだけの会社もあります。実際の選考は、採用窓口の上司や現場責任者など役職が上の人間が行なっていることがあるからです。

採用担当者は、不採用の基準を応募者へ伝える権限もなく、そもそも知らないので応募者に対して答えることができない企業もあるでしょう。

書類選考に落ちた理由を聞く方法は？

書類選考に落ちた理由を聞く方法をご紹介します。

• 不採用通知からなるべく早めに聞く
• 基本メールで聞くこと
• 電話で不採用と告げられたらその場で聞くのはOK

不採用通知からなるべく早めに聞く

書類選考で落ちた連絡がきたら、なるべく早いタイミングで聞くようにしましょう。

なぜなら、書類選考時に使用した履歴書や個人情報や選考時データは、基本的にはすぐに削除するからです。

書類選考が落ちたとわかってからなるべくすぐに問い合わせしてみましょう。

基本メールで理由を聞く

書類選考で落ちた理由を聞くときの連絡方法は「メール」が好ましいです。電話は基本NG。いきなり、電話ですと企業側も戸惑ってしまいます。タイミングが悪い（忙しい）と適当にあしらわれて教えてくれない可能性があるかもしれません。

連絡時は

• 企業と直接連絡しているアドレスを使う
• 転職サイトのメッセージ機能を使う
• 転職エージェント経由でメールで聞く

書類選考に落ちた理由を問い合わせる時のメールテンプレートを用意しました。是非ご活用ください。

電話で不採用と告げられたらその場で聞くのはOK

書類選考で落ちた連絡が、電話で告げられた場合は、そのタイミングで聞いてみるのはOKです。その場で落ちた理由を聞くのはごく自然の流れです。

落ちた理由を、聞くのはかなり勇気が入りますが、担当者も不採用通知を応募者に直接電話で伝えるのは言いづらいはずです。

採用担当者が理由を把握していこともあり得ますが、気になるなら思い切って落ちた理由を聞いてみましょう。

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「書類選考に落ちた…」考えられる理由とは

書類選考に落ちてしまった考えられる理由は以下の3つが考えられます。

• うまくアピールできていない
• 書類が雑に仕上がっている
• ネットの見本を丸写しor真似ている

上手くアピールできていない

書類選考で落ちた理由で考えられるのは、履歴書や職務経歴書で上手くアピールできていないからです。

単純に、あなたのこれまでの仕事の実績や成果のアピールの仕方が弱いと不採用になります。ポイントは、数字を用いて企業にわかりやすく表現することが大切です。

いま一度、応募書類を見直してより磨きをかけて魅力的な応募書類を作成してみて下さい。

書類が雑に仕上がっている

書類選考で落ちた理由で考えられるのは、書類選考の完成度が低いということです。

履歴書や職務経歴書の完成度が低いとは

• 変な空欄がある
• 誤字脱字がある

誤字脱字や変な空欄があると、それだけでマイナス評価につながってしまいます。もし、万が一の字の間違えが発生した場合は、修正液は基本的には使わないようにしましょう。用紙を新しくして初めから書き直すのが基本です。

応募書類が転職本やネットの見本をマネしている

書類選考で落ちた理由で考えられるのは、転職本やネットの見本を丸写ししたり、ちょっと書き加えたりしているからです。

転職本やネットにあるサンプルは、便利ですが構成や内容を参考程度に見るようすること。企業側も何千人、何万人と応募者を見ているため、エントリー書類に違和感があることに気付くはずです。

心当たりがある方は、必ず「自分の言葉」で応募書類を完成させましょう。応募書類は1社ごとオリジナルで作成するのが基本です。

書類選考に落ちた人がやるべきたった一つの対処法

書類選考に落ちた人がやるべきたった一つの対処法は「転職のプロに相談して一緒に履歴書や職務経歴書を作成すること」です。

書類選考に落ちる理由は、9割アピールの内容が悪いか伝え方が間違っているかです。

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